6.2. Comment redémarrer le boitier/serveur EPN ?

Utile uniquement si vous disposez d’un serveur EPN.

Pourquoi redémarrer le boitier/serveur ? Cela permet de redémarrer les services qui pourraient être arrêtés (DHCP, DNS, Impressions) sans avoir à se connecter.

Depuis la version SaaS, si vous avez le rôle ‘administrateur’, vous pourrez redémarrer le boitier/serveur à distance si celui-ci répond. Cette fonction se trouve dans Administration > Maintenance du serveur.

S’il n’est pas joignable et que vous voyez cette indication : « Aucune information de maintenance n'a été remontée depuis plus de 5 minutes. Il est fortement probable que le serveur EPN soit éteint ou que ses paramètres ne lui permettent pas de se connecter à Internet. », il va falloir agir physiquement sur le boitier/serveur

Le boitier/serveur EPN peut ressembler à ces modèles-là :

Photo	Modèle	Période
	HP Gen7	2014-2015
	HP Gen8	2015-2017
	HP Gen10	2017-2020
	HP Gen10 +	2020-2025
	HP Gen11	2025-

Pour le redémarrer, il faut juste presser le bouton d’allumage/arrêt et attendre que la diode change de couleur. Attendre une dizaine de secondes le temps que le disque s’arrête.

Ensuite represser le bouton. Selon le modèle, le démarrage peut être plus long (les GEN8 par exemple mettent 5 minutes).

Attention : Votre serveur est peut-être virtualisé. Dans ces cas-là vous devez demander à votre service informatique de redémarrer la machine virtuelle.

Attention : si vous disposez de la version 5 du client Windows, il est vraisemblable que vous n’ayez pas ou plus de serveur EPN local.