Circulation

Effectuer une réservation
1. Introduction
Cette documentation décrit les méthodes pour effectuer une réservation depuis Decalog SIGB (les réservations depuis le portail ne seront donc pas abordées ici).
Un abonné peut demander la réservation d’un document :
Document en prêt
Document présent en rayon
Lorsque ce dernier est indisponible (déjà en prêt chez un autre abonné par exemple).
Lorsque ce dernier est disponible et que l’abonné ne peut pas venir le chercher immédiatement (cette option-ci est soumise à paramétrage : chaque bibliothèque peut autoriser ou non la réservation d’un document disponible).
Étape 1 : Demande
La demande concerne le Titre ; en ce sens le 1er exemplaire qui devient disponible déclenche automatiquement une alerte en vue de prévenir le lecteur qu’il peut venir emprunter ledit document.
Étape 2 : Attribution
 Alerte
Au retour du document, le système signale que le document restitué fait l’objet d’une réservation… On peut procéder alors à l’étape d’attribution :
 Réaction
On procède à l’étape d’attribution : on attribue à l’abonné demandeur l’exemplaire rendu, tout en le prévenant qu’il peut venir chercher son document
 Alerte
Dès qu’un exemplaire peut être mis de côté pour satisfaire la réservation de l’abonné… On doit procéder à l’étape d’attribution
 Réaction
On attribue à l’abonné demandeur un exemplaire de la notice, tout en le prévenant qu’il peut venir chercher son document (le fait de le prévenir est automatique si l’abonné possède un mode de communication email).
À noter : La réservation se fait obligatoirement au niveau de la notice et non de l’exemplaire (*) : dans le cadre d’un réseau de bibliothèques, l’abonné peut choisir un document et son site de retrait, ce qui permet de gérer efficacement le circuit des réservations.
Remarque importante : La réservation peut porter sur l’exemplaire SI et SEULEMENT SI le réservataire est un abonné de type « fonctionnel ».
2. Recherche en entonnoir et Réservation
Cette solution convient parfaitement si :
L’abonné ne sait pas exactement quel est le document qu’il souhaite consulter et emprunter à domicile,
Que la réservation – de ce fait – découle d’un prêt qu’il faudra différé, car le document convoité se trouve emprunté.
2.1. Réservation et Attribution
Pour créer une réservation, il faut au préalable rechercher un document réservable dans Catalogues > Recherche et catalogage.
Lancer la recherche dans le catalogue et repérer le document qui intéresse le lecteur
Si le document est indisponible parce qu’emprunté, on peut le réserver
 
Cliquer sur la ligne qui porte le titre
Cliquer sur le bouton « Réserver » qui figure dans la barre d’outils
 
À noter : Si le bouton « Réserver » n’est pas présent depuis les résultats de la recherche documentaire, c’est que les droits de l’utilisateur ont été mal définis.  
À noter : Si le bouton « Réserver » est grisé [] et non cliquable, c’est qu’il n’y a pas de notice sélectionnée, ou qu’elle ne possède pas d’exemplaire.
Même si les réservations portent sur la notice, le logiciel considère que la présence d’un exemplaire est une condition nécessaire pour créer une réservation, sans quoi elle ne pourrait être satisfaite [ 
 Emprunt].
En cliquant sur le bouton « Réserver », le logiciel charge la fenêtre de sélection des abonnés. Rechercher l’abonné par son prénom, nom [ou son numéro de carte].
Cliquer sur le bouton « Réserver ».
Le logiciel affiche un message intermédiaire si l’abonné est visé par une situation l’empêche de réserver ce document, comme il l’aurait fait depuis la circulation. À noter : Si on outrepasse l’interdiction, on accède à l’écran de réservation du document.
Il est alors possible de changer d’abonné ou de forcer la réservation.
Cliquer sur le bouton « Réserver » pour confirmer le demande.
Bloc « Document » 
Il rappelle le titre, l’auteur, le type d’expression et l’éditeur du document. En cliquant sur la loupe, on a accès à la fiche détaillée du document.
Bloc « Réservation » 
Il sert à : 
Confirmer la demande de réservation dans le cas d’une bibliothèque isolée (mono-site).
Choisir le site de retrait de la réservation dans le cas d’un réseau de bibliothèques (multi-sites).
Cet écran change selon la situation du document réservé : 
Si l’abonné ne peut pas réserver le document, le système proposer de forcer la réservation et/ou l’attribution : seul un Utilisateur ayant les droits requis peut procéder à la manœuvre. 
Si le document est disponible, une option d’attribution directe sera proposée en plus du bloc de réservation.
Une fois la réservation enregistrée, le système affiche une médaille à gauche du titre pour signaler cette particularité.
À noter : Au passage de la souris en survol, le système affiche la liste des réservataires, positionnés dans l’ordre chronologique ancienneté ; ainsi, celui placé en 1ère position sera servie en 1er.
À noter : Le document sera attribué lors du retour de prêt.
2.2. Attribution directe
L’attribution directe aura pour conséquence d’envoyer un mail automatique de disponibilité de la réservation à l’abonné, si un mail a été renseigné et que la case communication par mail a été cochée sur la fiche de l’abonné.
Si on a choisi d’attribuer le document directement, le logiciel ouvre une fenêtre d’attribution de la réservation.
Il est alors possible de choisir l’exemplaire attribuer… s’il y en a plusieurs. Pour ce faire, procéder comme suit :
Cliquer sur la ligne qui porte l’exemplaire ou simplement en lisant le code à barres qui figure sur le document.
Choisir la durée de validité de la réservation si elle est forcée.
Cliquer sur le bouton « Attribuer ».
Dans le catalogue, le système signale que le document est « Attribué ».
3. Recherche ciblée et Réservation
Il est aussi possible de créer une réservation directement sans quitter l’onglet « Prêts – retours », à condition que la démarche ne nécessite pas de recherche documentaire sophistiquée.
Pour ce faire, procéder comme suit :
Identifier l’abonné demandeur ;
    2. Accéder à l’onglet « Réservation » ;
3. Cliquer sur le bouton « Ajouter une réservation » ;
4. Rechercher le document en question [critères : Titre, Auteur, ISBN, Année d’édition, numéro de revue, …] ; 
5. Sélectionner le titre ;
6. Poursuivre comme dans le cas de figure précédant…
Ce mode de création de réservation a été conçu pour les documents dont on connait non seulement le titre et l’auteur, mais aussi la disponibilité au moment de la réservation.
La procédure est ensuite la même que précédemment : ouverture de la fenêtre de réservation, puis enregistrement de la demande de réservation ou attribution directe.
 En cas de besoin, le service Support Decalog SIGB se tient à votre disposition via la plateforme de maintenance : https://support.decalog.net.

Gérer quotidiennement réservations et retards
1. Opérations de contrôle quotidiennes
Dans la mesure du possible, il s’avère nécessaire de réaliser quotidiennement les opérations suivantes :
Réservations
Modules
Attribuer les réservations en attente de documents disponibles
Attribution des réservations
 Supprimer les réservations en retard
Réservations
 Envoyer les courriers (papier) de réservations
Réservations
Retards
Modules
 Envoyer les courriers et mails de relance
Envoi de relances
2. Réaliser les opérations | Assistance
2.1. Attribuer les réservations
Au survol de la souris, l’icone représentant une cloche signale l’existence de document disponible dans le fonds de la bibliothèque qu’il convient d’attribuer à un réservataire en attente d’information à ce sujet. Au survol de l’icône, le SIGB affiche les 5 premières réservations à attribuer.
L’icône, toujours présente en haut à droite du logiciel, signale les réservations pouvant être satisfaites par un exemplaire actuellement en rayon.
S’il en existe davantage, il suffit de double-cliquer sur l’icône pour basculer directement dans la module Attribution des réservations pour obtenir la liste exhaustive.
Dans cet onglet, on attribue les réservations, les unes après les autres, sans ordre privilégié.
Pour ce faire, il suffit de lire le code-barres de l’exemplaire dans la zone prévue à cet effet. Le document peut alors être mis de côté dans l’étagère des réservations.
Le système confirme l’attribution qui sous-entend l’envoi automatique à l’intéressé dans la mesure où celui-ci a communiqué une adresse mél.
2.2. Supprimer les réservations en retard
En attribuant une réservation, on admet que le réservataire dispose d’un laps de temps pour venir emprunter ledit document ; il s’agit d’une « mise de côté » pour une durée « encadrée » ;
Passé ce délai, la réservation ne bascule pas automatique vers l’abonné figurant en deuxième position sur la liste d’attente.
C’est donc au bibliothécaire de supprimer les réservations en retard, afin de pouvoir, selon le cas :
Attribuer l’exemplaire à une autre réservataire
Le remettre en rayon.
Pour identifier toutes les mise de côté caduques, procéder comme suit :
Étape 1 | Identifier les mises de côté caduques
Accéder à « Circulation » ;
Passer dans l’onglet « Réservations » ;
Dans les critères de recherche, sélectionner :
État de la réservation : sélectionner « Disponible »
Site de retrait [dans le cas d’un fonctionnement en réseau]
Nombre de jours de retard : indiquer la valeur « 1 », pour obtenir les mises de côté ayant au moins un jour de retard
Lancer la recherche.
Étape 2 | Supprimer les réservations
Supprimer ensuite les réservations une par une en cliquant sur l’icône de suppression.
2.3. Réservation| Envoyer un avis « papier »
Il est conseillé de vérifier la présence physique des documents réservés sur l’étagère dédiées avant d’envoyer les avis.
Pour envoyer un avis « papier », procéder comme suit : 
Accéder à « Circulation » ;
Passer dans l’onglet « Réservations »;
Lancer la recherche par défaut ;
Cliquer sur le bouton « Traitements par lot »;
Dans la liste proposée, sélectionner « Envoyer les avis de disponibilité »;
Lancer le traitement ; 
Télécharger le fichier ; 
Imprimer les avis.
Conditions d’envoi : 
Que l’abonné ait un mode de communication par lettre (les mails ont déjà été envoyés lors de l’attribution de la réservation).
Que l’avis n’ait pas déjà été envoyé (aucun risque de renvoyer un avis déjà envoyé).
Que l’abonné ait une adresse postale renseignée (sur sa fiche ou celle de son regroupement).
Que la réservation soit à retirer dans votre site (dans un réseau, chaque site envoie ses avis).
2.4. Retard | Envoyer un avis
Aller dans l’onglet Envoi de relances (module Circulation). Cliquez sur Envoyer sur chaque bloc présent. Les mails s’envoient automatiquement, les courriers seront à imprimer depuis votre ordinateur.
Il est possible de prévisualiser les documents faisant l’objet d’une relance depuis l’onglet Prêts, en réalisant une recherche correspondant à vos plans de relance. Il est possible d’enregistrer cette recherche.
Pour envoyer un avis « papier », procéder comme suit :
Accéder à « Circulation » ;
Passer dans l’onglet « Envoi de relances » ; 
Cliquer sur le bouton « Envoyer » : Le système affiche le résultat de la génération des courriers ; 
Ouvrir le fichier ; 
Imprimer les relances.
En cas de besoin, le Service support de Decalog SIGB se tient à votre disposition via la plateforme de maintenance : https://support.decalog.net.

Envoyer un e-mail d'information aux abonnés (approche 1)
1. E-mail d’information | Définition
Les e-mails informatifs sont les messages qu’envoie volontairement la bibliothèque, par le biais de la fonction « Envoyer un e-mail », accessible à partir d’un résultat de recherche dans la base des Abonnés.
Remarque
Les messages électroniques énumérés ci-dessous ne relèvent pas de la catgorie « e-mail informatif » :
 Relance
Avis de réservation
Ajournement d’une réservation
Suppression d’une réservation
Activation du compte abonné
2. Autoriser l’envoi d’e-mail
L’envoi d’e-mails informatifs requiert l’autorisation formelle de l’abonné ; il peut la donner lors de son inscription et se dédire plus tard.
Matériellement dans la fiche « Abonné », cette autorisation se formalise en cochant la case prévue à cet effet : « Autoriser l’envoi d’e-mails informatifs ».
Cette case est disponible uniquement si on a renseigné une adresse Email sur la fiche de l’abonné.
Remarque
On peut lancer un traitement par lot pour cocher cette case sur l’ensemble des abonnés ayant fourni une adresse e-mail (en s’étant assuré – au préalable – de leur accord pour la réception de méls). Pour ce faire procéder comme suit :
Accéder à Circulation ;
Passer dans l’onglet « Abonnés » ;
Lancer la recherche ;
Cliquer sur bouton « Traitement par lot » ;
Dans la liste, sélectionner « Modifier les données abonnés » ;
Cliquer sur le bouton « Ajouter un type de données à traiter » ;
Dans la liste, sélectionner « Envoi d’e-mails informatifs autorisé » ;
Sélectionner la valeur « Cocher » ;
Lancer le traitement souhaité.
Il est important de préciser également que, lorsqu’un abonné auquel on souhaite envoyer un e-mail informatif appartient à un regroupement avec lequel on a privilégié la communication (cf. option « Communication au regroupement » activée sur le type de regroupement dans Paramètres > Listes > Types de regroupement), on ignore les information renseignées sur la fiche abonné individuelle pour se référer à celles renseignées dans la fiche « Regroupement ».
Le courriel utilisé sera donc celui metionné au niveau du regroupement, qui devra également avoir autorisé l’envoi d’e-mails informatifs (case à cocher « Autoriser l’envoi d’e-mails informatifs » à activer sur la fiche regroupement).
3. Envoyer l’e-mail informatif
3.1. Constituer le panel destinataire
Passer par la recherche avancer pour identifier les destinataires en utilisants les critères ad hoc.
À noter :
Si cet envoi est régulier, il peut être intéressant de sauvegarder la requête pour la rejouer la prochaine fois (les recherches sont sauvegardées par « utilisateur »).
S’il est question d’envoyer un e-mail à un public particulier, on utilise pour cela d’autres critères dans la recherche avancée (exemple : le critère sur l’âge de l’abonné si l’on veut conserver uniquement les abonnés de moins de 12 ans pour une animation jeunesse).
3.2. Créer et envoyer le mail d’information
Une fois la sélection d’abonnés réalisée, procéder à l’envoi d’e-mails à tous les abonnés se sélectionne depuis les Traitements par lot. Pour ce faire, procéder comme suite :
Cliquer sur le bouton « Traitements par lot » ; 
Sélectionner « Envoyer un e-mail informatif ».  En cliquant sur « Envoyer un e-mail », le logiciel charge une nouvelle fenêtre ; 
Dans le formulaire qui s’ouvre, paramétrer le message souhaité ;
Sélectionner le « Type d’abonné ». NB : Il faut sélectionner le type d’abonnés : si on veut envoyer le même mail aux abonnés de type groupe (classes, collectivités, etc.) et de type personne, il faudra réitérer l’opération.  
Indiquer l’objet de l’envoi [obligatoire].
Saisir le corps du message [obligatoire].
Sélectionner une pièce jointe, si besoin est. 
Envoyer un brouillon à une adresse privée pour tester la qualité du publipostage. 
Lancer la diffusion au panel en cliquant sur le bouton « Envoyer ». 
Un message rappelle le nombre d’abonnés concernés par l’envoi. 
Le système affiche un compte rendu d’envoi signalant les anomalies éventuelles.
À noter : il est impossible à cette étape de savoir si tous les abonnés contactés ont bien reçu le mailing, car le retour éventuel d’un e-mail non délivré n’est logiquement pas immédiat. Il est de ce fait conseillé d’utiliser le critère de recherche « Dernier email non délivré » = Oui (accessible depuis la recherche avancée de l’onglet abonné) le lendemain de l’envoi, de manière à savoir si l’adresse mail de certains abonnés a été marquée comme invalide suite à cet envoi de mailing.
3.3. Utiliser la boîte à outils
Il est possible de copier-coller directement dans la zone de texte un texte déjà mis en page depuis un logiciel de traitement de texte. Decalog SIGB propose aussi quelques options de mise en page et publication :
Police
Contenu
Mis en forme 
Changer le style et la taille de police
Citation (mise en forme par défaut)
Annuler la dernière opération
Mettre en gras, italique, souligné ou barré
Lien hypertexte
Insérer une liste ou une puce
Supprimer la mise en forme
Image
Augmenter ou diminuer le retrait
Changer la couleur de la police ou la couleur de fond
Tableau
Mettre à gauche, centrer, mettre à droite ou justifier le paragraphe
Il est possible aussi de joindre plusieurs fichiers (dont la taille totale des fichiers ne doit pas dépasser 5 Mo).
Attention : il est possible mais déconseillé d’ajouter des images directement dans le corps de l’e-mail. En effet, certaines messageries vont corrompre le contenu de l’e-mail qui deviendra ainsi illisible à cause de l’image insérée.
En cas de besoin, le service support Decalog SIGB se tient à votre disposition via la plateforme de maintenance : https://support.decalog.net.

Envoyer un e-mail d'information aux abonnés (approche 2)
1. Qu’est-ce qu’un e-mail d’information ?
Les e-mails informatifs sont les e-mails envoyés volontairement par la bibliothèque, par le biais du traitement par lot « Envoyer un e-mail », accessible depuis l’onglet Abonnés du module Circulation.
Les e-mails suivants ne sont donc pas des e-mails informatifs :
Les e-mails de relance.
Les e-mails d’avis de réservation.
Les e-mails relatifs à l’ajournement ou à la suppression d’une réservation.
Les e-mails d’activation du compte abonné sur le portail.
2. Autoriser l’envoi d’e-mails d’information
L’envoi d’e-mails informatifs (hors relances, réservations et activation compte donc) requiert une autorisation formelle de la part de l’abonné lors de son inscription. Cette autorisation se matérialise sur la fiche abonné en cochant la case « Autoriser l’envoi d’e-mails informatifs ». Cette case est accessible si on a renseigné une adresse Email sur la fiche de l’abonné.
Pour information : il est possible d’effectuer un traitement par lot pour cocher cette case sur l’ensemble des abonnés ayant fourni une adresse e-mail (en s’étant assuré au préalable de leur accord pour la réceptions de mailings).
Pour cela, utilisez la recherche avancée d’abonnés et le critère de recherche Email = Avec, afin de retrouver tous les abonnés ayant fourni une adresse e-mail, puis utilisez le traitement par lot de modification d’abonnés pour cocher cette case sur les abonnés de votre sélection.
Il est important de préciser également que lorsqu’un abonné auquel on souhaite envoyer un e-mail fait partie d’un regroupement avec lequel on a choisi de communiquer (option « Communication au regroupement » activée sur le type de regroupement dans Paramètres > Listes > Types de regroupement), on ignore les information renseignées sur la fiche abonné pour se référer à celles renseignées sur la fiche regroupement. L’adresse mail sera donc celle du regroupement, qui devra également avoir autorisé l’envoi d’e-mails informatifs (case à cocher « Autoriser l’envoi d’e-mails informatifs » à activer sur la fiche regroupement).
3. Sélectionner les abonnés
Pour rechercher tous les abonnés qui ont donné leur accord pour recevoir les e-mails d’information, il faut passer par la recherche avancée de l’onglet Abonné et choisir « Oui » pour le critère « Envoi d’e-mails d’informtion autorisé ». Si cet envoi est régulier, il peut être intéressant de sauvegarder la recherche pour la charger plus rapidement la prochaine fois (les recherches sont sauvegardées par utilisateur). 
S’il est question d’envoyer un e-mail à un public particulier, on utilise pour cela d’autres critères dans la recherche avancée (exemple : le critère sur l’âge de l’abonné si l’on veut conserver uniquement les abonnés de moins de 12 ans pour une animation jeunesse).
Une fois la sélection d’abonnés effectuée, l’envoi d’e-mails à tous les abonnés se sélectionne depuis les Traitements par lot. En cliquant sur « Envoyer un e-mail », le logiciel charge une nouvelle fenêtre.
4. Préparer le mail d’information
4.1. La fenêtre d’envoi
La fenêtre rappelle le nombre d’abonnés concernés par l’envoi. Il faut sélectionner le type d’abonnés : si on veut envoyer le même mail aux abonnés de type groupe (classes, collectivités, etc.) et de type personne, il faudra réitérer l’opération.
4.2. Options de publication
Il est possible de copier-coller directement dans la zone de texte un texte déjà mis en page depuis un logiciel de traitement de texte. Decalog SIGB propose aussi quelques options de mise en page et publication :
Changer le style et la taille de police
Mettre en gras, italique, souligné ou barré,
Supprimer la mise en forme,
Annuler la dernière opération,
Insérer une liste ou une puce,
Augmenter ou diminuer le retrait,
Insérer une citation (mise en forme par défaut)
Mettre à gauche, centrer, mettre à droite ou justifier le paragraphe
Changer la couleur de la police ou la couleur de fond.
Insérer ou supprimer un lien
Insérer une image, un tableau, une ligne horizontale, un caractère spécial ou une balise *Name* (afin que cette balise soit remplacée par le nom de l’abonné lors du véritable envoi).
Il est possible aussi de joindre plusieurs fichiers (dont la taille totale des fichiers ne doit pas dépasser 5 Mo).
Attention : il est possible mais déconseillé d’ajouter des images directement dans le corps de l’e-mail. En effet, certaines messageries vont corrompre le contenu de l’e-mail qui deviendra ainsi illisible à cause de l’image insérée.
5. Envoyer le mail
Avant l’envoi, il est possible (et conseillé !) de s’envoyer un mail de test avant de lancer l’envoi à votre sélection abonné, afin de vérifier la mise en page depuis une boîte mail.
Une fois l’e-mail de test envoyé et contrôlé, on peut envoyer le mailing, par le biais du bouton Envoyer. Un message de confirmation s’affiche en rappelant le nombre d’abonnés concernés, et un bilan est affiché à la fin de l’envoi.
Le survol des icônes « i » d’information permettent d’avoir des précisions sur l’interprétation que l’on doit faire des différentes lignes du bilan de l’envoi.
À noter : il est impossible à cette étape de savoir si tous les abonnés contactés ont bien reçu le mailing, car le retour éventuel d’un e-mail non délivré n’est logiquement pas immédiat. Il est de ce fait conseillé d’utiliser le critère de recherche « Dernier email non délivré » = Oui (accessible depuis la recherche avancée de l’onglet abonné) le lendemain de l’envoi, de manière à savoir si l’adresse mail de certains abonnés a été marquée comme invalide suite à cet envoi de mailing.
En cas de besoin, le service support Decalog SIGB se tient à votre disposition via la plateforme de maintenance : https://support.decalog.net.

Effectuer une prolongation de prêt
1. Introduction
La possibilité de prolonger les prêts figurant sur une carte abonné dépend essentiellement de la configuration des règles de prolongation associées aux droits de l’abonné [cf. « Cotisation »].
Pour rappel, une règle de prolongation définit :
Un nombre maximal de prolongations par document.
Une durée de prolongation.
Une fourchette de dates d’autorisation.
Ces règles de prolongation définissent les droits des abonnés à prolonger depuis le portail et depuis le SIGB.
La différence réside dans le fait que depuis le SIGB, les prolongations peuvent être forcées par l’utilisateur, qui doit avoir les droits adéquats pour cela. Les durées applicables pour une prolongation forcée sont celles des règles de prolongation (si le document se retrouve dans les conditions définies par la règle) ou en dernier recours celles définies dans les préférences de l’utilisateur.
Dans tous les cas, une prolongation, forcée ou non, se réalise :
À partir de la date de retour prévue pour un document qui n’est pas en retard.
À partir de la date du jour pour un document en retard.
Nous verrons dans cette méthode la simple prolongation depuis le SIGB (module Circulation, onglet Prêts-retours) : les paramétrages sont abordés dans d’autres aides.
À noter : La prolongation est également possible depuis l’onglet « Prêts » du module  « Circulation ».
On peut distinguer deux types de prolongation :
La prolongation unitaire d’un prêt.
La prolongation par lot de tous les prêts.
2. Prolongation unitaire
La prolongation s’effectue toujours grâce à cette icône
 . Cette icône est disponible dans la colonne « Outils », située par défaut au début de la ligne dans le tableau d’affichage des prêts en cours.
Si nécessaire, il est possible de déplacer cette colonne (mise en 1ère colonne sur la capture ci-dessous).
 
En cliquant sur l’icône de prolongation unitaire, on a accès à une fenêtre de prolongation. Il est possible ici de définir une date manuellement, en choisissant une date ou un nombre de jours.
À noter : Dans la fenêtre affichée, le bloc « Informations » peut afficher une phrase en rouge ; cette phrase indique la raison pour laquelle la prolongation devra être forcée.
3. Prolongation par lot
3.1. Unitaire
Pour prolonger un titre parmi tous les emprunts en cours, procéder comme suit :
Dans la colonne « Outils », à l’aide des cases à cocher, sélectionner les titres concernés ;
Cliquer sur le bouton « Traitements par lot » ;
Dans la liste, sélectionner « Prolonger les prêts »
Vérifier les options affichées
Cliquer sur le bouton « Lancer » pour que le système exécute la tâche demandée.
3.2. Partielle ou complète
Il est possible de prolonger QUELQUES ou TOUS les prêts d’un abonné ou d’un regroupement.
3.2.1. Périmètre
Pour sélectionner le périmètre d’action, procéder comme suit :
Quelques prêts d’un abonné isolé
« Circulation »
Onglet « Prêts – Retours »
Colonne « Outils »
Case à cocher
Tous les prêts d’un abonné isolé
« Circulation »
Onglet « Prêts – Retours »
« Traitement par lot »
Tous les membres du regroupement
« Circulation »
Onglet « Prêts – Retours »
« Voir regroupement »
« Traitement par lot »
Tous les emprunts en cours sur toutes les cartes
« Circulation »
Onglet « Prêts »
[Liste des prêts en cours]
« Traitement par lot »
3.2.2. Procédure
Pour prolonger les titres en prêt, procéder comme suit :
Dans la liste, sélectionner « Prolonger les prêts ».
Vérifier les options affichées
Cliquer sur le bouton « Lancer » pour que le système exécute la tâche demandée.
À noter : Comme tous les prêts ne datent pas du même jour, une fenêtre s’ouvre et s’affiche à l’écran, afin de définir les règles d’application de la prolongation en fonction des situations particulières.
Mode opératoire
Options de traitement
La durée de prolongation à appliquer, en choisissant :
Mode automatique : Date limite définit par l’application des « règles »
Mode manuel : Date limite définit par le bibliothécaire
Options permettant de gérer les cas particuliers :
Statut du document
Situation de l’emprunteur
Règles : outrepasser ou non
À noter : Les mentions « Prolonger jusqu’au » ou « Prolonger de » ne s’appliquent qu’au mode manuel…
3.3. Sélection du mode de prolongation
Pour la définition de la prolongation, deux modes alternatifs peuvent être sélectionnés :
Le mode automatique (choix par défaut), qui applique la règle de prolongation définie dans les paramètres pour toutes les prolongations (comme si l’on appliquait la prolongation unitaire prêt après prêt).
Le mode manuel, qui permet de définir soit une date jusqu’à laquelle prolonger, soit un nombre de jours de prolongation, à appliquer à l’ensemble des prêts concernés.
3.4. Sélection des options applicables
En ce qui concerne les options, cela consiste à définir a priori la gestion des cas particuliers qui pourraient se présenter.
Par exemple, le fait de décocher la case « Prolonger les exemplaires attribuables à une réservation » permet de prolonger tous les prêts sauf ceux qui pourraient être attribués à une réservation.
La case « Prolonger les exemplaires ne vérifiant aucune règle de prolongation » concerne des exemplaires qui ne seraient pas concernés par les règles de prolongations définies dans les paramètres.
Exemple : on a créé des règles de prolongations pour tous les documents sauf pour les DVD. En décochant cette case, les DVD ne seront pas prolongés. Si en revanche on la coche, les DVD seront prolongés en même temps que les autres documents. 
Il est important de bien définir ces options lors de la première prolongation par lot : elles seront ensuite conservées pour les prochaines prolongations par lot.
Il suffit ensuite de lancer la prolongation pour l’effectuer sur l’ensemble des prêts concernés.
Une fois les prolongations effectuées, par le biais d’une prolongation unitaire ou par lot, les prêts prolongés apparaissent en violet dans la liste des prêts en cours.
En cas de besoin, le Service support de Decalog SIGB se tient à votre disposition via la plateforme de maintenance : https://support.decalog.net.

Consulter les réservations sur un document
1. Introduction
Un document disponible ou indisponible peut être réservé par un professionnel, ou directement par un abonné depuis le portail public, selon les règles définies dans le module Paramètres de Decalog SIGB. La réservation porte sur une notice, celle-ci pouvant contenir plusieurs exemplaires. L’un d’entre eux sera sélectionné par le professionnel lors de l’attribution de la réservation, qui sera notifiée automatiquement à l’abonné si celui-ci possède une adresse e-mail valide.
À noter : pour les réseaux de médiathèques fonctionnant avec les navettes de réservation, il est possible d’avoir un état supplémentaire de la réservation (Réservation « en transfert »). Retrouvez davantage d’informations au sujet des étapes de réservation et d'attribution dans la Foire Aux Questions.
2. Consulter les réservations d’un document depuis le module de catalogage
En « recherche & catalogage » et depuis la « notice détaillée » d’un document, une médaille étoilée (mauve) apparaît quand celui-ci fait l’objet d’une ou plusieurs réservations. Au survol de la souris se déroule la liste des réservataires en attente.
3. Consulter les réservations d’un document depuis l’onglet des prêts et retours
Plusieurs accès sont possibles :
Onglet « Prêts en cours » : charger la carte d’un abonné, ayant des prêts réservés par d’autres abonnés.
Onglet « Réservations » : charger la carte d’un abonné, ayant des réservations disponibles et également réservés par d’autres abonnés.
Dans les deux cas, Il s’agit du même principe que la consultation depuis le module de catalogage : la médaille signifie que le document fait l’objet d’une ou plusieurs réservations. Au survol de la souris se déroule la liste des réservations en attente.
4. Consulter les réservations d’un document depuis l’onglet des réservations
L’outil de recherche des réservations depuis l’onglet « Réservation » permet d’obtenir la liste des réservations en attente : rechercher les réservations dont l’état est « En attente », puis même principe de consultation que depuis le modules « Catalogues » et « Circulation ».
la médaille signifie que le document fait l’objet d’une ou plusieurs réservations. Au survol de la souris se déroule la liste des réservations en attente.
En cas de besoin, le service support Decalog SIGB se tient à votre disposition via la plateforme de maintenance : https://support.decalog.net.

Configurer l'impression sur tickets
1. Introduction
Le logiciel Decalog SIGB fonctionne en mode « Saas » ; cela signifie qu’il est accessible sur Internet, via un simple navigateur.
Lors du lancement de l’impression d’un ticket de prêt à partir de Decalog SIGB, on utilise ainsi les paramètres d’impression du navigateur.
Il est ainsi nécessaire d’initialiser correctement les paramètres d’impression du navigateur, sans quoi il est possible que le contenu imprimé sur le ticket soit tronqué, ou trop long, ou peu lisible, etc.
Pour s’assurer que le ticket de prêt soit correctement imprimé, il est nécessaire de vérifier :
la configuration du navigateur usuel ;
les « Préférences utilisateurs ».
2. Configurer le navigateur
2.1. Firefox ®
Pour configurer le navigateur « Firefox » ®, procéder comme suit :
1. Cliquer sur le bouton « menu de l’application » ;
2. Dans la liste proposée, cliquer sur l’entrée « Imprimer » ;
3. Repérer l’option « Marges » ;
 
4. Dans la liste, sélectionner « Personnalisées (en mm) » ;
5. Réduire les marges à sa convenance, jusqu’à obtenir le résultat souhaité. Dans un premier temps, ne pas hésiter à mettre les valeurs à « 0 » en marges de chaque côté [haut, bas, gauche, droite];
 
6. Modifier également les champs du bloc « En-têtes et pieds de page », afin qu’ils soient vides ;
7. Lancer l’impression en cliquant sur « Imprimer ».
 
2.2. Google Chrome ®
Pour configurer le navigateur « Chrome » ®, procéder comme suit :
1. Dans la marge de gauche, cliquer sur l’entrée « Imprimer » ;
 
2. Dans la marge de gauche, déplier le boc « Plus de paramètres » ;
3. Dans l’option « Marges », choisir « Aucun » ou « Minimum », à votre convenance. Plus bas, vous trouverez la notion d’« En-têtes et de pieds de page ». Décocher la notion ;
4. Dans l’option « En-têtes et pieds de page », décocher la case si besoin est ; 
5. Lancer l’impression en cliquant sur « Imprimer ».
3. Configuration des préférences utilisateur
Dans Decalog SIGB, les « Préférences utilisateurs » jouent également un rôle important dans l’impression des tickets.
Pour vérifier les valeurs, procéder comme suit :
1. Dans la barre d’affichage persistantes, cliquer sur le nom de l’utilisateur ;
2. Dans la fenêtre qui s’ouvre et s’affiche, cliquer sur l’onglet « Prêts-Retours » ;
3. Dans les blocs « Paramétrage des tickets… », ajouter les valeurs ; 
Exemple :
Pour les structures qui ne disposent que d’une imprimante A4, il est conseillé de modifier cette donnée par 210. Ainsi, les impressions se feront sur la largeur d’une page A4 ;
4. Cliquer sur le bouton « Test d’impression » pour vérifier d’après l’aperçu sir les paramètres conviennent ou non ;
5. Cliquer ensuite sur le bouton « Valider » pour enregistrer la configuration.
Remarque importante
Chaque utilisateur doit configurer ses préférences utilisateurs pour imprimer correctement les tickets de prêts (ou reçus, paramétrables dans le bloc qui suit), selon son poste de travail. Une fois validées, les préférences utilisateurs sont mémorisées pour cet utilisateur : s’il se connecte avec sa session sur un autre poste, ce sont les préférences qu’il a paramétrées qui seront appliquées.
En cas de besoin, le Service support de Decalog SIGB se tient à votre disposition via la plateforme de maintenance : https://support.decalog.net.

Attribuer une réservation lors du retour (Monosite)
1. Introduction
Une réservation porte sur la notice du document.
Par conséquent, dès qu’un exemplaire de la notice réservée peut être mis de côté pour satisfaire une réservation, on attribue l’exemplaire à cette réservation.
2 possibilités d’attribution :
Au retour du document emprunté
Manuellement quand la réservation porte sur un document disponible
Cette documentation traite uniquement de l’attribution d’un exemplaire à une réservation lors d’un retour de prêt.
2. Le retour d’un exemplaire
Dans le cas où un abonné réserve un document en prêt, l’attribution de la réservation peut se faire lors du retour de l’exemplaire.
Lorsque l’exemplaire est passé en retour, un message se déclenche :
En cliquant sur le bouton « Attribuer », l’utilisateur attribue l’exemplaire au réservataire.
En cliquant sur le bouton « Annuler », le retour sera effectué et le document marqué comme disponible ; l’attribution réelle devra alors être réalisée plus tard via le module d’attribution des réservations.
À noter : L’accès à la liste des réservataires et le fait que l’attribution ne soit pas automatisée au premier réservataire par le système, permet de changer d’abonné en cas de nécessité. Dans le cas par exemple, où le bibliothécaire souhaite récupérer le document pour le prêter temporairement à un abonné fonctionnel.
3. Le cas particulier d’une réservation forcée
Dans le cas où un abonné réserve un document en prêt, mais que la réservation a réalisée en dehors de règles déclarées dans les paramètres (raison possible : quota dépassé, réservation d’un document adulte pour un enfant, etc.), l’interface signale que la réservation a été forcée, mais que l’exemplaire est néanmoins attribuable.
En cas de besoin, le service support Decalog SIGB se tient à votre disposition via la plateforme de maintenance : https://support.decalog.net.

Attribuer une réservation lors du retour (Multisites)
1. Introduction
Une réservation porte sur la notice du document.
Par conséquent, dès qu’un exemplaire de la notice réservée peut être mis de côté pour satisfaire une réservation, on attribue l’exemplaire à cette réservation.
2 possibilités d’attribution :
Au retour du document emprunté (attribution ou pré-attribution si le site de retrait est différent du site de retour)
Manuellement quand la réservation porte sur un document disponible
Cette documentation traite uniquement de l’attribution d’un exemplaire à une réservation lors d’un retour de prêt, dans le cadre d’un réseau de médiathèques.
2. Retour d’un exemplaire à attribuer sur le site de retour
Dans le cas où un abonné réserve un document en prêt, l’attribution de la réservation peut se faire lors du retour de l’exemplaire si l’exemplaire est rendu sur le site de retrait.
Lorsque l’exemplaire est passé en retour, un message se déclenche.
En cliquant sur le bouton « Attribuer », l’exemplaire sera attribué à l’abonné réservataire.
En cliquant sur le bouton « Annuler », le retour sera effectué et le document marqué comme disponible ; l’attribution réelle devra alors être réalisée plus tard via le module d’attribution des réservations.
À noter : L’accès à la liste des réservataires et le fait que l’attribution ne soit pas automatisée au premier réservataire par le système, permet de changer d’abonné en cas de nécessité. Dans le cas par exemple, où le bibliothécaire souhaite récupérer le document pour le prêter temporairement à un abonné fonctionnel.
3. Retour d’un exemplaire à transférer (retrait dans un autre site)
Dans le cas d’un réseau qui fonctionne avec des navettes de réservation, il peut arriver qu’un document du site B soit réservé et doive être transmis au site A, site de retrait choisi par le réservataire.
Dans ce cas, lors du retour dudit document sur le site B, un message s’affiche à l’écran.
En cliquant sur le bouton « Attribuer », l’exemplaire est prêté à l’abonné fonctionnel de transfert vers le site A et pré-attribué au réservataire.
Lorsque l’exemplaire arrive sur le site A et qu’il est passé en retour, le message annonçant et proposant l’attribution est alors affiché.
En cliquant sur le bouton « Attribuer », l’exemplaire est affecté à l’abonné réservataire.  En cliquant sur « Ne pas attribuer », l’exemplaire est simplement passé en retour.
4. Cas particulier : réservation forcée
Dans le cas où un abonné réserve un document en prêt, mais que la réservation a été faite en dehors des règles en vigueur définies dans les paramètres (raison possible : quota dépassé, réservation d’un document adulte pour un enfant, etc.), la boîte de dialogue signale que la réservation a été forcée, mais que l’exemplaire est néanmoins attribuable.
En cas de besoin, le service support Decalog SIGB se tient à votre disposition via la plateforme de maintenance : https://support.decalog.net.