Présentation des services aux abonnés
- 1. Se préinscrire sur le portail
- 2. Présentation du compte abonné
- 3. S'authentifier avec son compte Facebook, Twitter ou Google
- 4. S'authentifier avec son compte France Connect
- 5. S'authentifier avec son compte citoyen
- 6. Modifier son mot de passe de connexion
- 7. Modifier ses coordonnées
- 8. Définir les notifications adressées par sa médiathèque
- 9. Consulter la liste de ses prêts
- 10. Rechercher dans le portail
- 11. Réserver un document
- 12. Déposer une suggestion d'achat
- 13. Utiliser la liste d'envies
- 14. Sauvegarder une recherche
- 15. Partager les contenus du portail
- 16. Exporter l'agenda des animations de sa médiathèque
- 17. Déposer des avis sur les notices
- 18. Utiliser la messagerie instantanée
- 19. S'inscrire à un évènement en ligne
1. Se préinscrire sur le portail
Remarque importante : Ce service est accessible uniquement en cas d’activation par la médiathèque.
Depuis le portail, sur la page souhaitée, les bibliothécaires peuvent proposer un formulaire de préinscription. Pour vous préinscrire, renseignez le formulaire de préinscription en ligne et cliquez sur le bouton 
.
Vous recevrez votre identifiant et votre mot de passe par email. Pour finaliser votre inscription, vous pouvez vous rendre dans votre médiathèque.
Remarque : vous pourrez ensuite personnaliser votre identifiant et votre mot de passe depuis votre compte abonné.
2. Présentation du compte abonné
Il est possible d’accéder au portail en mode anonyme ou par authentification. Pour pouvoir s’authentifier, il faut être inscrit à la médiathèque. L’identification permet d’accéder à son compte abonné.
Pour s’identifier, il suffit de cliquer sur 
, avant de renseigner l’identifiant et le mot de passe fournis par la médiathèque.
Pour finaliser votre connexion, il faut cliquer sur le bouton 
.
Remarque : pour vérifier que vous êtes identifié, il suffit de regarder le bouton en haut à droite du portail. Le bouton
).
Un simple clic sur le bouton 
permet d’ouvrir la fenêtre de synthèse de votre compte abonné.
Le compte abonné permet d’accéder à plusieurs services :
- Consulter la liste de ses prêts et l’état de ses réservations,
- Accéder à l’historique de ses prêts,
- Créer une ou plusieurs liste(s) d’envies (sélection de documents),
- Sauvegarder une ou plusieurs recherche(s),
- Définir les notifications adressées par la médiathèque,
- Modifier ses informations personnelles (coordonnées, mot de passe pour se connecter au portail).
3. S'authentifier avec son compte Facebook, Twitter ou Google
Remarque importante : Ce service est accessible uniquement en cas d’activation par la médiathèque. Nous allons utiliser l’exemple de Facebook. La procédure est similaire pour Twitter et Google.
Pour s’authentifier avec son compte Facebook, cliquez sur le bouton 
.
Dans la zone « Se connecter avec un autre compte », cliquez sur le bouton 
.
Renseignez ensuite vos identifiants Facebook.
Puis, vous êtes automatiquement redirigé vers une page qui signale qu'il s'agit de la première connexion via Facebook.
En cliquant sur le bouton « Continuer en tant que X », vous êtes redirigé vers le portail pour saisir vos identifiants portail afin que l'association entre votre compte Facebook et votre compte abonné puisse être effective.
Vous êtes maintenant connecté au portail comme lors d’une authentification « classique ».
Après déconnexion du portail (la déconnexion de ses comptes associés doit être manuelle pour Facebook et Twitter), il est possible de se reconnecter par un simple clic sur le bouton 
.
Vous pourrez alors saisir vos identifiants Facebook pour être ensuite reconnu automatiquement sur le portail.
4. S'authentifier avec son compte France Connect
Remarque importante : Ce service est accessible uniquement en cas d’activation par la médiathèque.
Remarque importante :
Ce service est accessible uniquement en cas d’activation par la médiathèque. France Connect est un service permettant de mutualiser son authentification sur un grand nombre de sites d'organismes publics, en proposant de se connecter au choix avec son compte impots.gouv.fr, ameli.fr, l’Identité Numérique La Poste, MobileConnect et moi, msa.fr ou Alicem. Pour plus d'informations sur France Connect, vous pouvez cliquer sur les liens suivants : https://franceconnect.gouv.fr/, https://franceconnect.gouv.fr/partenaires. Exemple ci-dessous, il est possible de se connecter au site des impôts soit via son compte personnel (identification via numéro fiscal) soit via France Connect.
Pour s'authentifier en tant qu'abonné avec France Connect, il convient de cliquer sur le bouton 
. Dans la zone « Se connecter avec un autre compte », cliquez sur le bouton 
.
Vous pouvez ensuite lier l'un de vos comptes (impôts, ameli, etc.) à votre compte abonné. Vous pourrez ainsi vous connecter à votre compte portail, soit en renseignant vos identifiants individuels sur le portail, soit avec l'un de vos comptes France Connect.
5. S'authentifier avec son compte citoyen
Remarque importante : Ce service est accessible uniquement en cas d’activation par la médiathèque.
Remarque importantes :
Ce service est accessible uniquement en cas d’activation par la médiathèque.
La solution Publik est proposée par la société Entr'ouvert. La solution repose sur 3 portails (un pour les citoyens, un pour les agents des différents services, un pour le service informatique). Elle s'appuie sur les applications de la collectivité qui vont échanger en webservices avec le portail de services aux citoyens.
Pour s'authentifier en tant qu'abonné avec son compte citoyen, il convient de cliquer sur le bouton . Dans la zone « Se connecter avec un autre compte », cliquez sur le bouton 
.
Vous pouvez ensuite lier votre compte citoyen à votre compte abonné. Vous pourrez ainsi vous connecter à votre compte portail, soit en renseignant vos identifiants individuels sur le portail, soit avec votre compte citoyen.
6. Modifier son mot de passe de connexion
Votre médiathèque va vous fournir un identifiant et un mot de passe qui vous permettra de vous connecter à votre compte abonné. Toutefois, il est possible de modifier votre mot de passe à tout moment à partir de votre compte.
À partir de la fenêtre de synthèse de votre compte abonné, il faut cliquer sur le bouton 
.
Votre compte abonné s’ouvre. Il est alors possible de cliquer sur le bouton 
.
Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Il suffit de procéder comme tel :
- Dépliez l’onglet
, - Renseignez votre mot de passe actuel,
- Renseignez votre identifiant,
- Renseignez le nouveau mot de passe (deux fois de suite),
- Cliquez sur le bouton
.
7. Modifier ses coordonnées
Depuis le compte abonné, il est également possible de modifier ses coordonnées (téléphone et mail). À partir de la fenêtre de synthèse de votre compte abonné, il faut cliquer sur le bouton .
Votre compte abonné s’ouvre. Il est alors possible de cliquer sur le bouton 
.
Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Il suffit de procéder comme tel :
- Dépliez l’onglet
, - Renseignez ou modifiez son email,
- Renseignez votre numéro de téléphone,
- Renseignez votre numéro de téléphone mobile,
- Cliquez sur le bouton .
8. Définir les notifications adressées par sa médiathèque
Depuis le compte abonné, vous pouvez définir les notifications adressées par la médiathèque. À partir de la fenêtre de synthèse de votre compte abonné, il faut cliquer sur le bouton .
Votre compte abonné s’ouvre. Il est alors possible de cliquer sur le bouton .
Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Il suffit de procéder comme tel :
- Dépliez l’onglet
. - Cochez les cases souhaitées,
- Cliquez sur le bouton .
9. Consulter la liste de ses prêts
Pour consulter la liste de ses prêts, il faut cliquer sur "X prêts".
Il est alors possible d’accéder à la liste de vos prêts.
Différentes actions sont possibles :
· Prolonger un document unitairement avec le bouton 
au niveau de chaque document,
· Prolonger l’ensemble de ses documents en lot avec le bouton 
,
· Accéder à son historique des prêts avec le bouton 
.
Remarque : les conditions de prolongation sont fixées par la médiathèque.
10. Rechercher dans le portail
Le portail permet de rechercher dans le catalogue de la médiathèque. Deux types de recherche sont possibles : la recherche simple et la recherche avancée.
Pour effectuer une recherche simple, il suffit de saisir le mot que vous souhaitez rechercher et cliquer sur le bouton 
.
Une recherche par suggestions a été intégrée afin de faciliter vos recherches.
Remarque : pour faciliter vos recherches, il est possible d’accéder à une aide à la recherche à partir du bouton
situé à droite de la recherche simple et de la recherche avancée.
Si vous souhaitez faire une recherche plus approfondie, une recherche avancée est à votre disposition. L’accès se fait par un simple clic sur 
.
Une interface s’ouvre dans laquelle il est possible de rechercher à partir d’un ou plusieurs critères de recherche.
Pour lancer la recherche, il suffit de cliquer sur le bouton 
. Il est possible à tout moment de réinitialiser sa recherche en cliquant sur le bouton 
. Une fois la recherche lancée, les résultats de votre recherche s’affichent à l’écran.
L’interface d’affichage des résultats de recherche se décompose en trois grands blocs.
- Le bloc central comprend les résultats de votre recherche. Il est possible de cliquer sur la vignette pour accéder au détail du document.
- Le bloc en haut vous permet d’agir sur les résultats de recherche :
- Enregistrer une recherche,
- Choisir le critère de tri des résultats de recherche,
- Modifier le mode d’affichage des résultats,
- Modifier le nombre de résultats par page,
- Naviguer entre les différentes pages de résultats.
- Dans le bloc de gauche, on retrouve les facettes qui permettent d’affiner vos résultats de recherche.
Une facette est un outil permettant de filtrer, de façon ciblée (et sans ressaisie), sur un résultat de recherche.
11. Réserver un document
11.1 Réserver un document
La réservation s’effectue à partir de l’interface d’affichage des résultats de recherche ou depuis la notice détaillée. Pour réserver, cliquez sur le bouton 
.
Affichage liste :
Affichage grille :
Affichage mosaïque :
Affichage détaillé de la notice :
Une nouvelle fenêtre s’ouvre à l’écran : choisissez votre site de retrait. Cliquez enfin sur le bouton 
.
Un message s’affiche pour indiquer que la réservation a bien été effectuée.
Remarque : les conditions de réservation sont fixées par la médiathèque.
11.2 Consulter l'état de ses réservations
Une fois la réservation effectuée, il est possible de consulter l’état de sa réservation. Pour cela, il faut cliquer sur « X réservations ».
Il est alors possible d’accéder à la liste de vos réservations.
Différentes actions sont possibles :
- Supprimer une réservation unitairement avec le bouton
au niveau de chaque document, - Supprimer plusieurs réservations en lot avec le bouton
.
Les réservations disponibles peuvent être consultées directement en cliquant sur le libellé « Voir les réservations disponibles ».
Remarque : une fois qu’une réservation est disponible à la médiathèque, le document passera de « Réservations en cours » à « Réservations disponibles ».
12. Déposer une suggestion d'achat
Remarque importante : Ce service est accessible uniquement en cas d’activation par la médiathèque.
Depuis le portail, sur la page souhaitée, les bibliothécaires peuvent proposer un formulaire de dépôt de suggestion d’achat. Pour déposer votre suggestion, renseignez le formulaire et cliquez sur le bouton 
.
Les suggestions d'achat sont ensuite transmises à la médiathèque.
13. Utiliser la liste d'envies
Définition : une liste d’envies est une sélection de documents. Il est possible de se constituer autant de listes d’envies que souhaité sur le portail.
13.1 Créer une liste d'envies temporaire
Pour « épingler » une notice, il suffit de cliquer sur le bouton 
(affichage grille/affichage complet) ou sur le bouton (affichage liste) au niveau de chaque notice en résultat de recherche. L’opération peut être répétée avec autant de notices que souhaité.
Affichage grille :
Affichage mosaïque :
Affichage liste :
Remarque : vous pouvez ajouter un résultat de recherche à une liste d’envies dans une seule opération en cliquant sur le bouton
.
Il est ensuite possible de visualiser les documents épinglés sous forme de liste en cliquant sur le bouton 
.
Cette liste d’envies temporaire conserve les documents le temps de la session de navigation. Les documents seront retirés au moment de la fermeture du portail. Il est toutefois possible de vider manuellement sa liste d’envies temporaire en cliquant sur le bouton 
.
13.2 Sauvegarder sa liste d'envies
En tant qu’utilisateur connecté, il est possible de sauvegarder une liste d’envies temporaire afin de conserver sa sélection de documents même après la fermeture du portail. Pour cela, il suffit d’accéder à l’interface de gestion des listes d’envies accessible en cliquant sur le bouton .
Puis, dans la nouvelle interface, cliquez sur le bouton 
.
Dans la nouvelle fenêtre, renseignez le titre de votre liste d’envies.
Enfin, cliquez sur le bouton 
.
Remarque : cette interface permet aussi, à tout moment, de compléter une liste d’envies existante.
13.3 Accéder directement à l'interface de gestion des listes d'envies
Il est possible d’accéder à l’interface de gestion des listes d’envies accessible en cliquant sur le bouton .
Différentes actions peuvent ensuite être effectuées :
- Modifier la liste d’envies.
- Vider la liste d’envies.
- Supprimer la liste d’envies.
- Compléter la liste d’envies.
- Imprimer la liste d’envies.
- Envoyer par mail la liste d’envies.
14. Sauvegarder une recherche
Définition : une recherche sauvegardée est une sélection de documents issus d’une recherche. Cette liste est dynamique, c’est-à-dire qu’elle se met à jour au fur et à mesure de la saisie des documents correspondants aux termes de la recherche par les bibliothécaires.
14.1 Sauvegarder une recherche
Quatre étapes vont vous permettre d’enregistrer une recherche.
1. Lancez la recherche souhaitée depuis la recherche simple ou la recherche avancée.
2. Cliquez sur le bouton 
situé en haut de la page de résultat.
3. Renseignez le formulaire :
- Saisissez un titre,
- Renseignez éventuellement une description courte,
- Choisissiez le mode de tri.
4. Cliquez sur le bouton 
.
14.2 Accéder directement à l'interface de gestion des recherches sauvegardées
Pour accéder à l’interface de gestion des recherches sauvegardées, cliquez sur le bouton 
.
Différentes actions peuvent ensuite être effectuées :
- Modifier la recherche sauvegardée.
- Supprimer la recherche sauvegardée.
- Imprimer la recherche sauvegardée.
- Envoyer par mail la recherche sauvegardée.
15. Partager les contenus du portail
Les contenus du portail de la médiathèque sont diffusables sur le web : les utilisateurs qu’ils soient authentifiés ou pas peuvent s’abonner par flux RSS à certains contenus (articles, agenda, actualités) et ce, par un simple clic sur le bouton 
(en haut à droite du contenu).
Par ailleurs, il est possible de partager les notices du catalogue de la médiathèque sur les réseaux sociaux.
16. Exporter l'agenda des animations de sa médiathèque
Afin de connaître les animations proposées par la médiathèque, un agenda peut être mis en ligne par les bibliothécaires. Vous pouvez à tout moment exporter cet agenda aux formats PDF, CSV (Excel) ou ICS (Google Agenda).
17. Déposer des avis sur les notices
Depuis le portail, les utilisateurs peuvent déposer des avis sur les notices.
Remarque : le dépôt des avis sur le portail peut être autorisé ou non par la médiathèque.
Pour cela, il suffit d’accéder à la notice détaillée et de descendre la page jusqu’au bloc « Commentez / Donnez votre avis ! ».
La procédure est simple : saisissez votre message, notez éventuellement le document et cliquez sur le bouton 
. Vous pouvez ensuite consulter la liste de vos commentaires et suivre leurs modérations par les bibliothécaires. Pour cela, il faut accéder à la fenêtre de synthèse de votre compte abonné et cliquer sur 
. L’onglet « Xavi(s) » liste vos avis.
18. Utiliser la messagerie instantanée
Remarque importante :
La fonctionnalité est mise à disposition des utilisateurs connectés et non connectés à condition que votre médiathèque ait activé l’option sur son site.
Vous pouvez très simplement et sans formulaire poser une question en direct sur le site internet de votre médiathèque. Si un ou une bibliothécaire est connecté(e) à cet instant, il/elle peut répondre immédiatement ou plus tard le cas échéant.
Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton 
puis sur le bouton 
.
Saisissez ensuite votre message et envoyez-le.
19. S'inscrire à un évènement en ligne
Comment s'inscrire à un évènement ?
Pour vous inscrire, il vous suffit de cliquer sur le bouton « + JE M'INSCRIS » associé à l'événement de votre choix.
Avant d'accéder au formulaire, le système affiche un récapitulatif des places restantes et encore disponibles pour chaque occurrence de l’évènement. Un clic sur le bouton « S’inscrire » ouvre le formulaire d'inscription.
Le formulaire peut être complété directement par l’abonné ou par un administrateur du portail. Les informations demandées dépendent du type de participant (Adulte ou Enfant) :
- Type de participant (3 choix sont possibles : Adulte et enfant, Adulte, Enfant) (obligatoire) : si enfant, une formulaire complémentaire s’affiche pour renseigner les informations sur les responsables légaux.
- Prénom et Nom (obligatoires).
- Email (obligatoire).
- Téléphone (optionnel).
- Date de naissance (obligatoire pour le profil "Enfant").
- Un champ « Notes » pour préciser des remarques utiles à destination de la bibliothèque / médiathèque (optionnel).
- La demande éventuelle de rappel avant l’évènement (optionnel)
Il est possible d'inscrire plusieurs personnes en même temps si le paramétrage de l'événement permet de définir un nombre de participants simultanés par inscription.
Dans ce cas, un bouton bleu « + Ajouter un participant » est visible dans le formulaire pour vous permettre de saisir les informations des autres personnes. Lors de l’inscription, il est également possible de choisir un rappel automatique par e-mail avant l’évènement.
Un menu déroulant « Rappel par mail avant l'événement » vous permet de choisir le moment idéal pour recevoir une alerte :
- Pas de rappel.
- 1, 2, 12, 24, 48 heures ou 1 semaine avant.
Pour valider l’inscription, il suffit de cliquer sur le bouton « Valider ».
Comment savoir si l’inscription est validée ?
Une fois le formulaire validé, l'inscription est soit confirmée immédiatement, soit soumise à modération par l’administration (depuis la gestion des inscriptions) selon la configuration choisie pour l'événement.
Un système de notification par courriel informe alors automatiquement l’usager inscrit lors de la validation ou du refus de l’inscription par l’administrateur.
Peut-on s'inscrire à plusieurs sessions d'un même événement récurrent ?
Le portail permet de gérer des animations récurrentes avec plusieurs dates ou occurrences sélectionnables lors de l’inscription. Si l'animation est récurrente, l'interface affiche les différentes dates (occurrences). Il est possible de cocher individuellement la ou les dates qui nous intéressent, ou de cocher l'option « S'inscrire à toutes les occurrences » pour participer à l'intégralité des sessions.
