# 18. Utiliser la messagerie instantanée

> **<u><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Remarque importante</span></u>**<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;"> :</span><span><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;"> </span></span>
> 
> <span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">La fonctionnalité est mise à disposition des utilisateurs connectés et non connectés à condition que votre médiathèque ait activé l’option sur son site. </span>

Vous pouvez très simplement et sans formulaire poser une question en direct sur le site internet de votre médiathèque. Si un ou une bibliothécaire est connecté(e) à cet instant, il/elle peut répondre immédiatement ou plus tard le cas échéant.

Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton <span style="mso-no-proof: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> ![image.png](https://bookstack.decalog.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3qCimage.png) </span>puis sur le bouton ![image.png](https://bookstack.decalog.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/o2Rimage.png).

[![image.png](https://bookstack.decalog.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/TI5image.png)](https://bookstack.decalog.net/uploads/images/gallery/2026-08/TI5image.png)

 Saisissez ensuite votre message et envoyez-le.

[![image.png](https://bookstack.decalog.net/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/0ajimage.png)](https://bookstack.decalog.net/uploads/images/gallery/2026-08/0ajimage.png)