4. Abonnés : historique des relances

Les fois où un abonné a été relancé sont désormais archivées afin de permettre, en cas de litige, de connaître le détail de la relance ainsi que les documents concernés.

Cet historique est visible sur la fiche de l’abonné dans la section « Historique & Statistiques ».

Il apparaît clairement pour chaque relance reçue par l’abonné la date d’envoi, l’éventuelle dette générée ainsi que le mode et la destination de l’envoi (l’adresse postale pour le mode Lettre, l’adresse mail pour le mode Mail ou le numéro de téléphone en cas de SMS).

Pour chaque relance, il est possible de visualiser les documents concernés :

Ainsi que d’imprimer la liste de ces documents, permettant ainsi d’avoir un support pour échanger avec l’abonné :

A noter qu’il est possible, en cas de modification (ou suppression) de la dette, de visualiser le montant initial de la dette ainsi que le nom du dernier modificateur :

Dans la prochaine version, il sera également possible de définir des durées de conservation de cet historique (écran prévisionnel ci-dessous) :