6. Accès aux services en ligne sur le portail même en cas de cotisation dépassée
Fonctionnalité mise à disposition le mercredi 27 mai.
Un certain nombre de services en ligne sont proposés aux abonnés une fois connectés à leur compte sur le portail public :
- Réservation
- Prolongation
- Suggestion d’achat (uniquement pour les bibliothèques possédant Decalog PORTAIL Essentiel ou Pro ayant activé cette option)
- Prêts numériques (uniquement pour les bibliothèques ayant activé l’option PNB)
Tous ces services en ligne sont bloqués sur le portail si l’abonné a l’un des problèmes suivants (à noter que cela n’empêche pas l’abonné d’accéder à son compte, seulement d’utiliser les services ci-dessus) :
- Piège bloquant
- Pas de cotisation
- Interdiction de prêt
- Endetté (possibilité néanmoins de définir un seuil au-dessous duquel il est possible d’accéder aux services en ligne : voir le point « Ne pas bloquer la réservation des abonnés sur le portail en cas de dette » sur la page des conseils donnés lors du confinement)
- Cotisation dépassée
Pour ce dernier cas, un développement a été effectué pour permettre aux abonnés de tout de même pouvoir bénéficier des services en ligne, dans le cas où la cotisation est dépassée d’un certain nombre de jours.
Exemple, si l’on définit « depuis plus de 90 jours » dans le paramétrage :
- Les abonnés qui ont moins de trois mois de retard dans le renouvellement de leur cotisation (= date de fin de cotisation dépassée depuis moins de trois mois) pourront toujours bénéficier des services en ligne sur le portail.
- Les abonnés qui ont plus de trois mois de retard dans le renouvellement de leur cotisation (= date de fin de cotisation dépassée depuis plus de trois mois) ne pourront pas bénéficier des services en ligne sur le portail, tant qu’ils n’auront pas renouvelé leur cotisation.
Pour définir ce paramétrage, voici la procédure à suivre :
- Pour les réseaux de bibliothèques (multi-sites) : aller dans Administration du réseau > Réseau > sous-onglet Paramètres > bloc Portail public, et définissez le nombre de jours dans le champ « depuis plus de (jours) »
- Pour les bibliothèques isolées (mono-site) : aller dans Administration du réseau > Site > onglet Portail public, et définissez le nombre de jours dans le champ « depuis plus de (jours) »
Pour rappel : dans le cadre de la crise sanitaire, nombreuses sont les bibliothèques à avoir fait le choix de prolonger gracieusement de deux mois (ou plus généralement de la durée de fermeture de la bibliothèque) les cotisations de leurs abonnés. Cela est réalisable très facilement dans Decalog SIGB : consultez pour cela le point « Prolonger les cotisations par lot » sur la page des conseils donnés lors du confinement.